Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
Plair SA, Route de Saint-Julien 275, 1258 Perly, Suisse (numéro d'identification des entreprises CHE-270.490.998), est responsable des traitements de données personnelles décrits dans la présente politique, avec son établissement secondaire en France, 06 avenue du Pré de Challes, 74940 Annecy-le-Vieux. Toute question relative à la présente politique ou à vos données peut être adressée à notre contact pour la protection des données, Denis Kiselev, directeur général, à l'adresse privacy@plair.ch ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).
2. Champ d'application
La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous consultez plair.ch, nous contactez, demandez un devis ou une démonstration, êtes en relation d'affaires avec nous en tant que client, distributeur ou fournisseur, ou postulez à un emploi. Les données de nos propres salariés font l'objet d'une notice distincte. Les données traitées par nos instruments chez nos clients relèvent du contrat conclu avec le client concerné.
3. Données collectées
- Données de navigation. Lors de votre visite, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, les pages consultées, le navigateur et le système d'exploitation, ainsi que la page de provenance (fichiers journaux du serveur).
- Cookies. Notre site utilise des cookies techniquement nécessaires à son fonctionnement. Si nous utilisons d'autres cookies, par exemple pour mesurer l'audience, nous demandons d'abord votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
- Demandes de contact et de devis. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous écrivez : vos nom, entreprise, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et le contenu de votre message.
- Relations d'affaires. Pour les clients, distributeurs, agents et fournisseurs : coordonnées des interlocuteurs, correspondance, commandes, contrats, livraisons, historique de service, ainsi que données de facturation et de paiement.
- Candidatures. Votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation, certificats et références) et nos notes d'entretien.
- Marketing. Si vous vous abonnez à nos actualités ou nous rencontrez lors d'un salon : vos coordonnées et vos préférences.
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités ci-dessous. Nous ne collectons aucune donnée sensible (p. ex. des données de santé) par notre site internet.
4. Finalités, bases légales et durées de conservation
Tableau 1. Finalités, bases légales et durées de conservation
| Finalité | Données | Base légale (RGPD, le cas échéant) | Conservation |
|---|---|---|---|
| Faire fonctionner et sécuriser le site | Données de navigation, cookies | Intérêt légitime à disposer d'un site sûr et fonctionnel ; consentement pour les cookies non essentiels | 30 jours pour les fichiers journaux |
| Répondre aux demandes, devis et démonstrations | Données de contact et de la demande | Mesures précontractuelles ; intérêt légitime | Deux ans après le dernier contact |
| Exécuter les contrats, assurer le service client et la facturation | Données de la relation d'affaires | Exécution d'un contrat ; obligation légale | 10 ans pour les pièces comptables (Code des obligations, art. 958f) |
| Marketing et actualités sur nos produits | Coordonnées, préférences | Consentement, ou intérêt légitime pour les clients existants ; désinscription possible à tout moment | Jusqu'à la désinscription ou l'opposition |
| Recrutement | Dossier de candidature | Mesures précontractuelles ; consentement pour une conservation plus longue | Trois mois après la fin du processus, sauf accord pour une durée plus longue |
| Respect des obligations légales (fiscalité, contrôle des exportations, sanctions) | Données de la relation d'affaires | Obligation légale | Selon les exigences légales |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si nous devons les conserver plus longtemps pour respecter la loi ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
5. Destinataires des données
Seuls les collaborateurs de Plair qui en ont besoin accèdent à vos données. Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Nous ne les communiquons qu'aux destinataires suivants :
- les prestataires qui traitent des données pour notre compte dans le cadre d'un accord de traitement des données, notamment pour l'hébergement du site, la messagerie (Infomaniak, Suisse), les outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365) et notre logiciel de gestion (Odoo) ;
- nos distributeurs et agents, lorsque votre demande concerne leur pays ou leur région ;
- les transporteurs, banques, assureurs, notre organe de révision et nos conseillers, lorsque cela est nécessaire aux finalités ci-dessus ;
- les autorités et les tribunaux, lorsque la loi nous y oblige.
6. Transferts à l'étranger
Nous conservons et traitons les données principalement en Suisse et en France (Union européenne), pays reconnus par le Conseil fédéral comme offrant un niveau de protection adéquat. Lorsque des données sont transmises vers un pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat, par exemple à un distributeur ou à un prestataire hors d'Europe, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou nous nous fondons sur une exception légale, comme l'exécution d'un contrat conclu avec vous.
7. Sécurité
Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment un accès réservé aux personnes qui en ont besoin, des comptes individuels avec authentification multifacteur, le chiffrement et des sauvegardes testées.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander de :
- confirmer si nous traitons des données vous concernant et vous en remettre une copie (droit d'accès) ;
- rectifier des données inexactes ;
- supprimer vos données ou en limiter le traitement, sauf si la loi nous impose de les conserver ;
- cesser de traiter vos données, y compris à des fins de marketing (droit d'opposition) ;
- vous remettre les données que vous nous avez fournies dans un format électronique courant (portabilité) ;
- retirer un consentement donné, sans effet sur les traitements effectués avant ce retrait.
Adressez votre demande à privacy@plair.ch. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité et vous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès du PFPDT en Suisse ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).
9. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique, par exemple lorsque notre site ou nos services évoluent. La version publiée sur plair.ch fait foi ; sa date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
La présente politique est disponible en français et en anglais. En cas de divergence, la version française fait foi.